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Caso de reclamación por daños en los rodamientos de un Audi A4L nuevo

A finales de junio de 2022, el Sr. Deng compró un Audi A4L en Jiangxi Hecheng Hong'ao Automobile Co., Ltd. Tras salir de fábrica, notó un ruido anormal en los neumáticos delanteros de baja velocidad y un ruido normal en carretera. El 15 de julio, acudió al concesionario oficial para una revisión, donde inicialmente se determinó que el rodamiento del cubo de la rueda delantera izquierda estaba dañado. El concesionario consideró que bastaba con reemplazarlo. El Sr. Deng no estuvo de acuerdo, ya que se trataba de una cuestión de seguridad vial y el coche nuevo llevaba menos de un mes en circulación. Presentó una reclamación ante la Plataforma China de Reclamaciones por Calidad Automotriz. Gracias a la coordinación de la plataforma, el problema se resolvió en 5 días, el vehículo fue reparado y recibió una indemnización.

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