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Alla fine di giugno 2022, il signor Deng acquistò un'Audi A4L presso la concessionaria Jiangxi Hecheng Hong'ao Automobile Co., Ltd. Dopo averla ritirata dalla fabbrica, avvertì un rumore anomalo proveniente dagli pneumatici anteriori a bassa velocità, oltre al rumore normale che si sentiva in autostrada. Il 15 luglio, si recò presso un centro assistenza autorizzato per un controllo, dove inizialmente venne diagnosticato un danno al cuscinetto del mozzo della ruota anteriore sinistra. Il centro assistenza ritenne sufficiente la sostituzione. Il signor Deng non era d'accordo, poiché la riparazione comprometteva la sicurezza di guida e l'auto era nuova da meno di un mese. Decise quindi di segnalare il problema alla Piattaforma cinese per la segnalazione di difetti di qualità delle automobili. Grazie al coordinamento della piattaforma, il problema fu risolto in 5 giorni, il veicolo venne riparato e il signor Deng ricevette un risarcimento.
