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Descripción de la categoría tres del caso

Caso de reclamación por neumáticos de vehículo no estándar

El 29 de abril de 2017, la Sra. Xu gastó 247 000 yuanes en la compra de un automóvil en un concesionario 4S de Shanghái. El 7 de marzo de 2018, su hija sufrió un reventón de neumático mientras conducía. Durante el mantenimiento, descubrió que el neumático no era el estándar antipinchazos oficial para ese modelo. La Sra. Xu creía que la tienda 4S era fraudulenta y exigió un reembolso más una indemnización triple. La tienda 4S alegó que se trataba de un defecto de fabricación, no de fraude. El tribunal dictaminó que la tienda 4S no tenía intención fraudulenta, sino un defecto de funcionamiento, y le otorgó una indemnización de 50 000 yuanes, desestimando las demás reclamaciones.

Caso de disputa por fractura de cojinete de automóvil nuevo de GAC Trumpchi

En junio de 2020, el Sr. Yang, del condado de Qingxu, Taiyuan, compró un Trumpchi GS4 en la tienda Taiyuan GAC Trumpchi Huanghe. En 2021, cuando estaba a punto de incorporarse a la autopista, escuchó un ruido anormal en la parte trasera del vehículo, y posteriormente se descubrió que el rodamiento de la rueda trasera estaba roto. El taller 4S afirmó que se trataba de una fractura secundaria causada por factores externos. El Sr. Yang, al considerar que las dos reparaciones anteriores solo habían causado arañazos que no afectaban al rodamiento, no reconoció la calidad de la inspección realizada por el taller 4S y exigió una nueva inspección por parte de un tercero.

Caso de reclamación por daños en los rodamientos de un Audi A4L nuevo

A finales de junio de 2022, el Sr. Deng compró un Audi A4L en Jiangxi Hecheng Hong'ao Automobile Co., Ltd. Tras salir de fábrica, notó un ruido anormal en los neumáticos delanteros de baja velocidad y un ruido normal en carretera. El 15 de julio, acudió al concesionario oficial para una revisión, donde inicialmente se determinó que el rodamiento del cubo de la rueda delantera izquierda estaba dañado. El concesionario consideró que bastaba con reemplazarlo. El Sr. Deng no estuvo de acuerdo, ya que se trataba de una cuestión de seguridad vial y el coche nuevo llevaba menos de un mes en circulación. Presentó una reclamación ante la Plataforma China de Reclamaciones por Calidad Automotriz. Gracias a la coordinación de la plataforma, el problema se resolvió en 5 días, el vehículo fue reparado y recibió una indemnización.
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