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Catégorie de cas trois Desc

Cas de réclamation concernant des pneus de véhicule non conformes aux normes

Le 29 avril 2017, Mme Xu a dépensé 247 000 yuans pour acheter une voiture dans une concession 4S de Shanghai. Le 7 mars 2018, sa fille a eu un pneu crevé en conduisant. Lors de la réparation, elle a constaté que le pneu n'était pas le pneu run-flat homologué pour ce modèle. Mme Xu estimait que le concessionnaire 4S avait commis une fraude et réclamait un remboursement ainsi qu'une indemnisation triple. Le concessionnaire 4S, quant à lui, affirmait qu'il s'agissait d'un défaut de fabrication et non d'une fraude. Le tribunal a conclu à l'absence d'intention frauduleuse de la part du concessionnaire 4S, mais à un défaut de fabrication, et lui a accordé 50 000 yuans d'indemnisation, rejetant les autres demandes.

Affaire litigieuse concernant la rupture d'un roulement de voiture neuve GAC Trumpchi

En juin 2020, M. Yang, du comté de Qingxu, à Taiyuan, a acheté une Trumpchi GS4 au magasin Trumpchi Huanghe de Taiyuan GAC. En 2021, alors qu'il s'apprêtait à emprunter l'autoroute, un bruit anormal s'est fait entendre à l'arrière du véhicule. Il s'est avéré par la suite que le roulement de la roue arrière était défectueux. Le concessionnaire a affirmé qu'il s'agissait d'une fissure secondaire causée par des facteurs externes. M. Yang, estimant que les deux réparations précédentes n'étaient que des rayures sans incidence sur le roulement, a contesté le contrôle qualité effectué par le concessionnaire et a exigé une nouvelle inspection par un tiers.

Audi A4L neuve - Cas de réclamation pour dommages aux roulements

Fin juin 2022, M. Deng a acheté une Audi A4L chez Jiangxi Hecheng Hong'ao Automobile Co., Ltd. Peu après avoir pris possession du véhicule, un bruit anormal provenait des pneus avant gauche, et un autre bruit régulier se faisait entendre sur l'autoroute. Le 15 juillet, il s'est rendu chez un concessionnaire pour un contrôle technique. Le diagnostic initial a révélé que le roulement du moyeu de la roue avant gauche était endommagé et le concessionnaire a estimé qu'un simple remplacement suffirait. M. Deng a refusé, arguant que cela concernait sa sécurité et que sa voiture était neuve depuis moins d'un mois. Il a donc saisi la plateforme chinoise de réclamations concernant la qualité des véhicules. Grâce à la coordination de la plateforme, le problème a été résolu en cinq jours, le véhicule a été réparé et M. Deng a reçu une indemnisation.
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