En 2012, la Sra. Yu gastó 444.000 yuanes en la compra de un Mercedes Benz en un concesionario 4S. Durante el mantenimiento en 2015, descubrió que el neumático delantero izquierdo estaba colocado al revés. Durante la inspección anual en 2018, se detectó que los modelos y tamaños de los dos bujes de las ruedas delanteras no coincidían, lo que provocó que el vehículo no pasara la inspección. La Sra. Yu consideró que el concesionario 4S había cometido fraude en la venta y exigió un reembolso más una indemnización triple, por un total de 1,81 millones de yuanes. El concesionario 4S declaró que el vehículo había pasado la inspección al momento de la entrega, que no había evidencia de problemas en ese momento y que la Sra. Yu continuó utilizando el vehículo posteriormente, por lo que no debería ser considerada responsable.
