В 2012 году г-жа Ю потратила 444 000 юаней на покупку Mercedes Benz в автосалоне 4S. Во время технического обслуживания в 2015 году она обнаружила, что левое переднее колесо было установлено наоборот. Во время ежегодного осмотра в 2018 году было обнаружено несоответствие моделей и размеров двух передних колесных ступиц, из-за чего автомобиль не прошел техосмотр. Г-жа Ю посчитала, что автосалон 4S виновен в мошенничестве при продаже, и потребовала возврата денег плюс тройную компенсацию, в общей сложности 1,81 миллиона юаней. Автосалон 4S заявил, что автомобиль прошел техосмотр при доставке, на тот момент не было никаких признаков проблем, и г-жа Ю продолжала пользоваться автомобилем после этого, поэтому он не должен нести ответственность.
