في عام ٢٠١٢، أنفقت السيدة يو ٤٤٤ ألف يوان لشراء سيارة مرسيدس بنز من مركز خدمة معتمد. خلال الصيانة الدورية في عام ٢٠١٥، اكتشفت أن الإطار الأمامي الأيسر كان مقلوبًا. وخلال الفحص السنوي في عام ٢٠١٨، تبين أن طرازات وأحجام محاور العجلات الأمامية غير متطابقة، مما أدى إلى عدم اجتياز السيارة للفحص. اعتقدت السيدة يو أن مركز الخدمة مذنب بالاحتيال في البيع، وطالبت باسترداد المبلغ بالإضافة إلى تعويض قدره ثلاثة أضعاف، أي ما مجموعه ١.٨١ مليون يوان. أفاد مركز الخدمة بأن السيارة اجتازت الفحص عند تسليمها، ولم يكن هناك أي دليل على وجود مشاكل في ذلك الوقت، وأن السيدة يو استمرت في استخدام السيارة بعد ذلك، لذا لا يتحمل المركز أي مسؤولية.