politique de confidentialité
Bienvenue sur notre plateforme. Cette plateforme est dédiée à la fourniture de services d'approvisionnement, de distribution de produits et de services d'assistance aux entreprises, servant de plateforme commerciale mettant en relation l'offre et la demande. La protection des informations commerciales et des données personnelles des utilisateurs est une obligation légale et une responsabilité fondamentale de notre plateforme. Nous respectons scrupuleusement les lois et réglementations en vigueur, telles que la « Loi sur la protection des renseignements personnels de la République populaire de Chine » et la « Loi sur la sécurité des données de la République populaire de Chine », et nous standardisons l'ensemble du processus de collecte, d'utilisation, de stockage, de transmission et de divulgation des informations. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer clairement sur la manière dont notre plateforme collecte et traite vos données personnelles lors de la fourniture de nos services, ainsi que sur vos droits en la matière et les moyens de les exercer. Veuillez lire attentivement et comprendre pleinement ces conditions avant de vous inscrire, de vous connecter ou d'utiliser les services de notre plateforme. Si vous n'acceptez pas les conditions de cet accord, veuillez ne pas utiliser les services de notre plateforme. En utilisant les services de notre plateforme, vous reconnaissez avoir pleinement compris et accepté les contraintes de cette politique.
I. Publicité sur les réseaux sociaux et les moteurs de recherche
- Placement publicitaire et utilisation des informations : Afin de promouvoir ses produits et services, cette plateforme peut diffuser des publicités commerciales via les principaux réseaux sociaux (tels que LinkedIn, Facebook, etc.), les plateformes spécialisées et les moteurs de recherche (tels que Google, Baidu, etc.). Durant ce processus, nous respecterons scrupuleusement les règles de confidentialité des plateformes publicitaires. Nous utiliserons uniquement des informations anonymisées et agrégées relatives aux caractéristiques des groupes (telles que le secteur d’activité, la catégorie d’achat, la taille de l’entreprise, etc.) afin d’optimiser la pertinence des publicités. Nous ne communiquerons aucune information permettant d’identifier directement l’utilisateur (telle que le nom complet de l’entreprise, le numéro de téléphone, etc.) aux plateformes publicitaires.
- Définition de la responsabilité relative à la publicité de tiers : Lorsque vous cliquez sur les publicités de cette plateforme et y accédez via des canaux tiers tels que les réseaux sociaux et les moteurs de recherche, ces canaux peuvent collecter des données relatives à votre navigation (heure de clic, modèle d’appareil, adresse IP, etc.) conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Cette plateforme n’exerce aucun contrôle sur la collecte et l’utilisation de ces informations par les canaux tiers et décline toute responsabilité à cet égard. Vous pouvez désactiver les notifications publicitaires ciblées via les paramètres de ces canaux tiers.
II. Coordonnées professionnelles
- Objet et finalité de la collecte : Afin d’atteindre nos objectifs commerciaux essentiels, tels que la mise en relation d’affaires, le traitement des commandes et la garantie de service, cette plateforme collecte les informations de contact professionnelles que vous nous communiquez volontairement. Ces informations comprennent, sans s’y limiter, la raison sociale de l’entreprise, son numéro d’identification fiscale, les informations relatives à sa licence d’exploitation, le nom de son représentant autorisé, son numéro de téléphone, son adresse courriel professionnelle, son adresse postale et son adresse de livraison. Ces informations sont indispensables à notre collaboration commerciale. Si vous refusez de les fournir, vous pourriez ne pas être en mesure de finaliser la mise en relation des commandes ni de bénéficier des services essentiels de la plateforme.
- Gestion et protection des données : Cette plateforme met en œuvre une protection hiérarchisée des données de contact professionnelles collectées, établit un contrôle strict des autorisations d'accès et des mécanismes de stockage chiffrés, et empêche toute perte, fuite, altération ou utilisation abusive des données. Ces informations sont utilisées exclusivement dans le cadre de notre collaboration commerciale, notamment pour la confirmation de commande, la signature de contrat, la coordination logistique, le service après-vente, l'émission de factures, etc. Sans votre autorisation écrite et le cachet officiel de votre entreprise, cette plateforme ne divulguera, ne vendra ni ne louera jamais vos informations de contact professionnelles à des tiers non affiliés, sauf dispositions légales et réglementaires contraires.
III. Utilisation des informations
- Principaux cas d'utilisation : Les informations utilisateur collectées par cette plateforme (y compris les coordonnées professionnelles et les informations dérivées générées lors de l'utilisation du service) sont utilisées exclusivement aux fins suivantes : (1) Fournir et optimiser les services principaux de la plateforme, tels que l'affichage des produits, la prise de contact, le traitement des commandes, le suivi logistique et le service après-vente ; (2) Optimiser la qualité du service : analyser le comportement des utilisateurs afin de corriger les dysfonctionnements de la plateforme, d'améliorer la vitesse de chargement des pages et d'optimiser les processus opérationnels ; (3) Garantir la sécurité des transactions sur la plateforme, identifier et prévenir les risques tels que les transactions frauduleuses, les fraudes commerciales et les impayés abusifs, et maintenir l'ordre commercial de la plateforme ; (4) Respecter les obligations légales et réglementaires, notamment la communication d'informations dans le cadre de déclarations fiscales, de contrôles de conformité et de médiations en cas de litige.
- Règles d'utilisation supplémentaires : Si vos informations doivent être utilisées dans d'autres contextes, tels que des études de marché, la promotion de nouveaux produits ou la diffusion d'informations sectorielles, cette plateforme vous enverra une demande d'autorisation claire et distincte (par exemple, une fenêtre contextuelle ou un courriel de confirmation). Vos informations ne pourront être utilisées qu'après avoir obtenu votre consentement explicite. Si vous souhaitez ultérieurement mettre fin à ces services supplémentaires, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées dans la présente clause, et nous cesserons immédiatement d'utiliser les informations concernées.
IV. Sortie/Correction
- Mécanisme de correction des informations : Vous pouvez consulter à tout moment vos informations de contact professionnelles enregistrées sur cette plateforme. Si vous constatez des erreurs, des omissions ou des informations à mettre à jour, vous pouvez les modifier vous-même via le module « Centre d’entreprise – Gestion des données » de la plateforme, ou soumettre une demande de correction au service client en utilisant les coordonnées indiquées dans la section « Autres » de cette clause. La plateforme effectuera la vérification dans un délai de 3 jours ouvrables suivant la réception de la demande. Une fois la vérification effectuée, les informations seront mises à jour immédiatement et vous en serez informé(e) simultanément.
- Sortie et suppression des données : Vous pouvez soumettre une demande à cette plateforme pour mettre fin à votre utilisation du service. Une fois votre demande approuvée, la plateforme cessera de vous fournir tous les services et votre compte sera clôturé. Après la clôture de votre compte, la plateforme appliquera le principe de « conservation minimale nécessaire + durée légale de conservation » : pour traiter d’éventuels litiges relatifs à des transactions, effectuer des vérifications fiscales et répondre à d’autres obligations légales, les enregistrements de commandes, les documents contractuels et autres informations nécessaires seront conservés jusqu’à l’expiration de la durée légale de conservation. Les informations dont la durée de conservation est dépassée seront intégralement supprimées ou anonymisées (les informations anonymisées ne peuvent être associées à des utilisateurs spécifiques). Vous pouvez également demander la suppression d’autres informations personnelles, à l’exception des informations conservées légalement. Après vérification de l’identité de votre entreprise, la plateforme effectuera le traitement de votre demande sous 10 jours ouvrables.
V. Conditions générales
- Validité des conditions et documents associés : La présente politique de confidentialité est un élément essentiel du « Contrat d’utilisation de Guangzhou Yiyan Machinery » et a la même valeur juridique que des documents tels que le « Contrat d’utilisation », le « Règlement des transactions de la plateforme » et les « Spécifications du service après-vente », définissant conjointement vos droits et obligations envers cette plateforme. Lorsque vous utilisez les services de cette plateforme, vous devez respecter simultanément tous les accords pertinents stipulés dans les documents susmentionnés.
- Modification et publication des conditions d'utilisation : En raison de mises à jour législatives et réglementaires, d'ajustements des exigences réglementaires ou d'améliorations du modèle économique de la plateforme, cette dernière peut modifier les présentes conditions d'utilisation. Les conditions modifiées seront publiées par le biais d'annonces visibles sur la page d'accueil de la plateforme, de notifications contextuelles sur les comptes utilisateurs, de notifications par e-mail, etc. La période de publication sera d'au moins sept jours ouvrables et les conditions entreront en vigueur à l'issue de cette période. Si vous continuez à utiliser les services de cette plateforme après l'entrée en vigueur des conditions modifiées, vous serez réputé avoir accepté l'intégralité des modifications. Si vous n'acceptez pas ces modifications, vous devez cesser immédiatement d'utiliser les services de la plateforme et demander la suppression de votre compte.
VI. Obligations de l'utilisateur
- Obligation d'authenticité des informations : Lors de la soumission de vos coordonnées professionnelles et de l'utilisation des services de la plateforme, vous devez garantir l'authenticité, l'exactitude, l'exhaustivité et la validité des informations fournies. Il est interdit de soumettre de fausses informations ou d'utiliser les informations de tiers (entreprises ou personnes physiques) sans autorisation. Si les informations que vous fournissez sont fausses, inexactes ou incomplètes, et que cela empêche le bon fonctionnement des services de la plateforme, entraîne des litiges liés aux transactions ou des pertes pour la plateforme et les tiers, vous serez responsable de l'intégralité des dommages et intérêts et des conséquences juridiques qui en découlent.
- Obligation de protéger les comptes et les informations : Vous devez protéger votre compte, votre mot de passe et les informations de vérification d'identité associées, et ne devez en aucun cas prêter votre compte à des tiers. Vous assumez l'entière responsabilité des risques liés à la fuite d'informations et aux pertes de transactions résultant d'une utilisation abusive ou d'une divulgation de votre compte due à une négligence de votre part. Par ailleurs, vous devez utiliser les informations obtenues sur la plateforme de manière responsable et ne devez en aucun cas les utiliser à des fins de concurrence déloyale, de diffamation ou à toute autre fin illégale, non conforme ou contraire à l'éthique.
VII. Produits et prix
- Information et mise à jour : Cette plateforme affiche clairement les informations essentielles concernant notre activité, telles que les noms, spécifications et modèles de produits, paramètres techniques, prix unitaires, quantités minimales de commande, délais de livraison et modalités de paiement, sur des supports visibles comme les pages produits et les devis, afin de faciliter votre prise de décision. En raison de facteurs objectifs comme les fluctuations du prix des matières premières, l'évolution de l'offre et de la demande du marché et les modifications de notre politique, les prix des produits ou les délais de livraison peuvent être modifiés. Les informations mises à jour sont affichées en temps réel sur la plateforme. Nous mettons tout en œuvre pour actualiser les informations pertinentes rapidement, mais nous ne pouvons garantir une synchronisation parfaite et instantanée de toutes les informations. Pour toute vérification ou confirmation, veuillez contacter notre service client avant de passer commande.
- Restrictions d'utilisation des informations : Les données commerciales obtenues via cette plateforme, telles que les informations sur les produits, les prix et les fournisseurs, sont exclusivement destinées à vos propres décisions d'approvisionnement et à la conduite de votre coopération commerciale légale avec cette plateforme. Toute copie, diffusion ou divulgation à des tiers sans autorisation, ainsi que toute utilisation à des fins commerciales concurrentes, est interdite. En cas de violation du présent accord entraînant un préjudice économique pour cette plateforme (notamment les pertes directes, le manque à gagner, les frais de protection des droits, etc.), vous serez tenu responsable de l'intégralité des dommages et intérêts.
VIII. Limitation de responsabilité
- Exonération pour cas de force majeure. Dans le cas où cette plateforme se trouverait dans l'impossibilité de remplir ses obligations en matière de protection des données ou de fournir ses services en raison d'un cas de force majeure (notamment, mais sans s'y limiter, les catastrophes naturelles, les guerres, les grèves, les interdictions gouvernementales, les interruptions de service réseau, les pannes de courant et tout autre événement objectif imprévisible, inévitable et insurmontable), sa responsabilité ne saurait être engagée pour rupture de contrat. Toutefois, elle s'engage à vous en informer par tout moyen raisonnable dans les 48 heures suivant la survenance du cas de force majeure et à prendre toutes les mesures nécessaires pour limiter vos pertes.
- Exclusion de responsabilité des tiers : Cette plateforme est uniquement responsable de la collecte, de l’utilisation et des autres actions qu’elle effectue directement. Elle n’est pas responsable des fuites ou pertes d’informations utilisateur causées par les actions de prestataires de services tiers (tels que les plateformes publicitaires, les prestataires logistiques, les établissements de paiement, les hébergeurs, etc.), mais vous assistera dans vos démarches auprès des tiers concernés. Lors du choix d’un service tiers, veuillez consulter attentivement sa politique de confidentialité et ses conditions d’utilisation.
- Limitation de responsabilité : Dans les limites autorisées par la loi, cette plateforme est responsable de l’indemnisation des pertes économiques directes résultant de l’utilisation de ses services, sans toutefois que le montant de l’indemnisation puisse excéder le montant de la transaction effectuée sur la plateforme. La plateforme n’est pas responsable des pertes indirectes (telles que le manque à gagner, l’atteinte à la réputation commerciale, la perte d’opportunités, etc.). En cas de fuite d’informations ou de préjudice causé intentionnellement ou par négligence grave par la plateforme, la limitation de responsabilité susmentionnée ne s’applique pas.
IX. Autres
- Règlement des différends : Tout différend relatif à la présente Politique de confidentialité sera d’abord tenté de se résoudre à l’amiable entre les deux parties. À défaut d’accord, chaque partie pourra saisir le tribunal compétent du lieu où se situe cette plateforme.
- Informations de contact : Pour toute question ou suggestion concernant la présente politique de confidentialité, ou pour exercer vos droits (demande d’accès, rectification ou suppression de vos données), vous pouvez nous contacter via les canaux officiels suivants.
Personne à contacter : Huang Yuxia
Customer service hotline: 13631358508
Corporate email: gzyouyan850@gmail.com
Adresse du bureau : Bureau 1-121, n° 1192, avenue Zhongshan, district de Tianhe, ville de Guangzhou
Horaires de travail : de 9h00 à 18h00 du lundi au vendredi, sauf jours fériés.
Nous répondrons à votre demande et la traiterons dans un délai de cinq jours ouvrables après sa réception.
La présente politique de confidentialité entrera en vigueur à la date d'expiration du délai de préavis public.
Guangzhou Yiyan Equipment Machinery Co., LTD
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