Im Juni 2020 kaufte Herr Yang aus dem Kreis Qingxu in Taiyuan einen Trumpchi GS4 bei der GAC Trumpchi Huanghe Filiale in Taiyuan. Im Jahr 2021, kurz vor der Autobahnfahrt, bemerkte er ein ungewöhnliches Geräusch von hinten. Später stellte sich heraus, dass das hintere Radlager defekt war.
Die 4S-Werkstatt behauptete, es handele sich um einen Folgebruch, verursacht durch äußere Einflüsse. Herr Yang war der Ansicht, dass die beiden vorherigen Reparaturen lediglich Kratzer gewesen seien, die das Lager nicht beeinträchtigten, erkannte die Qualitätsprüfung der 4S-Werkstatt nicht an und forderte eine erneute Begutachtung durch einen unabhängigen Dritten.
